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Jul 25, 2023

업무의 지루한 부분에 ChatGPT를 사용할 수 있나요?

광고 구독자 전용 뉴스레터 직장에서 일상적인 작업을 지원하기 위해 인공 지능을 사용하는 것에 대한 잡지의 윤리학 칼럼니스트입니다. Kwame Anthony Appiah 저는 작가이자 대학에 다니고 있습니다

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직장에서 일상적인 작업을 지원하기 위해 인공 지능을 사용하는 것에 대한 잡지의 윤리학 칼럼니스트입니다.

콰메 앤서니 아피아(Kwame Anthony Appiah)

저는 작가이자 작은 대학의 교수이며, 최근에는 영어과의 학과장이 되었습니다. 저는 평소에 글쓰기를 좋아하지만 관리 문서에 관해서는 어려움을 겪고 있습니다. 그리고 이번 새로운 역할에서는 많은 문서를 요구합니다.

ChatGPT가 학생과 장학금에 바칠 수 있는 귀중한 시간을 차지하는 보고서, 제안, 평가 등에 유용할 수 있다는 생각이 들었습니다. 창의적인 "천재"라고 주장하지 않는 이와 같은 문서 초안을 생성하기 위해 ChatGPT를 사용해도 괜찮습니까? ChatGPT를 사용하는 경우 이러한 문서에서 ChatGPT를 인용해야 합니까? — 이름이 공개되지 않았습니다

윤리학자로부터:

많은 행정 문서는 서명자가 있더라도 원본 문서로 간주되지 않습니다. 확실히 당신이 생각하고 있는 문서(연차 보고서, 예산 제출물 등)는 꽤 템플릿화되어 있는 경향이 있으며, 내 생각으로는 당신 직위에 있는 사람들이 종종 부서 파일의 이전 버전에서 시작하여 새로운 정보로 조정하는 것 같습니다. 실제로 일부 행정부에서는 의장에게 그러한 템플릿을 제공합니다.

ChatGPT로 수행할 작업은 크게 다르지 않습니다. 연례 보고서의 경우 구직, 부서 우선 순위, 학생 관심사, 커리큘럼 개정 등에 대한 구체적인 내용을 제시할 수 있습니다. 훈련된 디지털 아카이브의 수많은 모델을 통해 정보를 얻은 시스템은 운이 좋게도 귀하의 입력을 깔끔하게 정리되고 적절한 형식의 메모에 통합합니다. 추가 프롬프트를 통해 지도한 다음 모양을 편집할 수 있는 초안을 만들 수 있습니다. 적절한 수정을 하고 최종 문서가 원하는 내용을 담고 있다고 확신한다면 이런 식으로 시작하지 않을 이유가 없습니다. 대형 대학의 대형 학과에서는 6명 이상의 정규 관리자를 고용할 수 있습니다. 때로는 부서 관리자가 의장이 검토하고 수정할 수 있도록 이러한 종류의 문서 초안을 작성하는 일을 하며 ChatGPT를 사용하여 동일한 작업을 수행하는 것도 괜찮습니다. 단, 적절한 주의를 기울이고 제출한 내용을 준수할 수 있어야 합니다. (우리 모두는 ChatGPT가 사실을 "환각"할 수 있다는 것을 알고 있습니다.)

작년 연례 보고서를 모델로 시작했다고 말할 의무가 있는 것처럼 ChatGPT를 인용할 의무도 없다고 생각합니다. 학술 작문은 다릅니다. 독창적이어야 하는 작품의 출처를 인정해야 하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 대조적으로, 귀하의 보고서는 학술적 또는 창의적 기여에 대해 평가되지 않습니다. 그러나 ChatGPT(또는 다른 유사한 도구)를 잘 활용하고 있다면 대학 학장과 논의하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 그들은 다른 사람에게 아이디어를 제안하고 싶어할 수도 있습니다. 특히 학계의 합리적인 관리자는 지적 창의성을 신중하게 할당하는 것을 높이 평가해야 합니다.

저는 기술 워크플로의 특정 측면, 즉 특정 유형의 사무직 지식 근로자 직업에 특정한 측면을 혁신할 수 있는 잠재력을 가진 정교한 GPT-4 프롬프트를 개발했습니다. 내 메시지는 이러한 작업을 더욱 효율적으로 만들어 필요한 시간을 몇 주에서 단 몇 분으로 줄여줄 것입니다.

그런데 내 친구가 바로 이런 종류의 일과 관련된 직업을 가지고 있습니다. 내 창작물을 공유하고 활용하는 것은 나에게 금전적으로 보람을 줄 가능성이 매우 높지만, 내 친구의 경력을 위태롭게 하고 이 사람이 새로운 직업적 기회를 찾는데 어려움을 겪게 만들 수 있다는 것이 두렵습니다.

나는 수익성 있는 이익을 얻을 가능성과 그것이 내가 아끼는 사람에게 미칠 수 있는 영향 사이에서 고민합니다. 이 상황에서는 어떻게 진행해야 합니까? — 맷 S.

윤리학자로부터:

첫째, 어느 누구도 머지않아 유사하고 효과적인 메시지를 제시하지 못할 가능성이 정말 높습니까? 대규모 언어 모델 전문가와 상담했을 때(GPT-4를 운영하는 OpenAI는 아니지만) 해당 분야가 얼마나 틈새 시장인지에 따라 이미 발생했을 수도 있고 앞으로 몇 달 내에 발생할 수도 있다는 말을 들었습니다. 어쨌든 그리 오래 걸리지는 않을 것이다. 실제로 당신이 발견한 것은 당신 친구의 현재 직업 구성에는 미래가 없으며 당신이 엄마와 함께 있어도 그 사실이 바뀌지 않는다는 것입니다. 어쩌면 당신의 친구가 해고될 수도 있습니다. 어쩌면 ("몇 번의 메시지 표시"와 같은 기술을 통해) 친구의 전문 지식이 AI 도구와 협력하여 수행되는 새로운 종류의 작업으로 이어질 수도 있습니다. 그의 친구로서 당신은 그와 함께 이러한 현실에 대해 논의해야 합니다.